Push Marketing pour l'évènementiel : visibilité SMS au coût de l'email

Oui, les notifications push nécessitent une app mobile où le festivalier a donné l'autorisation de les recevoir. Vous avez deux options : utiliser la Superapp de Nevent (une app en marque blanche que vos festivaliers téléchargent) ou intégrer Nevent à votre propre app existante. Si vous n'avez pas encore d'app, la Superapp de Nevent est le moyen le plus rapide de commencer le push sans rien construire.

Oui. Si vous avez déjà votre propre app développée par vous ou un prestataire, Nevent s'intègre via SDK. L'intégration vous permet d'envoyer des push depuis le dashboard Nevent vers les utilisateurs de votre app sans changer le reste de l'expérience. Le SDK est compatible iOS et Android et l'intégration technique se fait généralement en quelques jours avec l'aide de notre équipe.

Les notifications push coûtent comme l'email et bien moins que le SMS. Alors que le SMS a un coût par message significatif, les push s'envoient pour une fraction de ce prix. Vous payez votre forfait Nevent pour accéder à la plateforme, au CRM et à tous les canaux, et le coût d'envoi push est minimal. C'est le canal avec le meilleur ratio visibilité/coût : 90% de visibilité au tarif email.

Le SMS a 98% d'ouverture et ne nécessite pas que le festivalier ait une app. C'est le canal le plus universel mais aussi le plus cher à l'envoi. Les push ont 90% de visibilité, coûtent comme l'email, permettent images et boutons d'action, et arrivent directement sur l'écran avec un impact visuel que le SMS n'a pas. Le choix dépend de si vous avez des festivaliers avec l'app installée : si oui, push en priorité car la visibilité est quasi équivalente à un coût bien inférieur ; sinon SMS. Beaucoup de promoteurs utilisent les deux canaux de façon complémentaire.

Oui, c'est l'une des fonctionnalités les plus puissantes du canal. Vous pouvez configurer des push automatiques qui se déclenchent quand un festivalier arrive dans la zone du site, entre dans le site, ou est proche d'une scène spécifique. Cela permet d'envoyer du contenu hyper-pertinent au moment exact : accueil à l'arrivée, horaires de scène à l'entrée, alertes de performance surprise. Nécessite que le festivalier ait activé la localisation pour l'app.

Il n'y a pas de limite technique d'envoi. Il y a une limite pratique : si vous envoyez trop, les festivaliers les désactiveront. La règle générale du secteur est de ne pas dépasser 2-3 push hebdomadaires hors période d'évènement, et 3-5 par jour maximum pendant l'évènement. Nevent vous aide à configurer la bonne fréquence et à mesurer les taux d'opt-out pour détecter si vous en envoyez trop.

Le dashboard Nevent affiche en temps réel : taux de livraison, taux d'ouverture (utilisateurs qui tapent la notification), conversions (actions complétées depuis le push), revenus attribués à chaque campagne et taux d'opt-out. Vous pouvez aussi comparer les performances entre segments, entre phases d'évènement et lancer des A/B tests pour optimiser les messages qui marchent le mieux avec chaque type de festivalier.