Connectez votre système au CRM du promoteur
Promoteurs dont la stack est déjà connectée à Nevent
Si votre système produit des données sur l'évènement, c'est ici votre point d'arrivée
Quatre profils typiques d'intégrateurs et les données qu'ils envoient. Une fois connecté, vous devenez disponible pour tout promoteur utilisant Nevent.
Billetteries
Vous envoyez les évènements (ceux que le promoteur publie sur votre plateforme) et les achats (chaque vente avec son acheteur, prix, frais et billets émis). Le promoteur voit dans son CRM la même opérationnel qu'il voit dans votre panel, unifiée avec ses campagnes et son attribution. Une intégration ouvre la porte à tous les promoteurs utilisant Nevent.
Systèmes de cashless
Vous envoyez les données de consommation pendant l'évènement par utilisateur : recharges, quels bars ou stands ont été consommés, remboursements. Cela transforme vos données transactionnelles en informations comportementales actionnables : le promoteur sait qui consomme quoi et peut segmenter ses campagnes selon ces habitudes.
Ecommerce et merchandising
Vous envoyez produits, paniers abandonnés, achats de merch en ligne et livraisons. Le promoteur peut unifier celui qui a acheté un billet avec celui qui a acheté un t-shirt et construire des segments croisés qui vivaient auparavant dans deux plateformes distinctes.
Systèmes maison et autres fournisseurs
Applications custom du promoteur, systèmes de contrôle d'accès, plateformes de fidélisation, outils internes. Tout système générant des données sur l'évènement peut les envoyer à Nevent via la Connect API pour qu'elles ne vivent plus isolées dans des silos.
Un modèle de données pensé pour le divertissement en direct
La Connect API dispose de groupes d'endpoints spécifiques pour les données produites par le secteur. Vous n'avez pas à adapter votre modèle, il couvre déjà les cas typiques.
Une intégration, tous les promoteurs
Pour un fournisseur technique, s'intégrer promoteur par promoteur est un problème sans fin : chacun avec son modèle de données, son authentification, sa manière de faire. La Connect API résout le côté CRM : une seule intégration avec Nevent vous rend disponible pour tout promoteur utilisant la plateforme. Votre équipe dev le fait une seule fois et c'est terminé.
Questions fréquentes
Qui devrait utiliser la Connect API ?
Les fournisseurs techniques qui génèrent des données sur les évènements du promoteur : billetteries, systèmes de cashless, plateformes ecommerce de merchandising, systèmes de contrôle d'accès, applications maison ou tout outil produisant des données d'achat, de présence ou de consommation pendant l'évènement. L'API est dédiée à l'ingestion : votre système envoie des données à Nevent, il ne consomme pas de données de Nevent.
Je suis une billetterie et je veux m'intégrer à Nevent. Que dois-je faire ?
En général, vous envoyez deux types de données : les évènements (ceux que le promoteur publie sur votre plateforme) et les achats (chaque transaction de vente de billets avec son acheteur, les prix, les frais et les billets émis). Avec ça, le promoteur voit dans son CRM Nevent la même opérationnel qu'il voit dans votre panel, mais unifiée avec ses campagnes, son attribution et le reste de son audience. Vous vous intégrez une seule fois et devenez disponible pour tous les promoteurs qui utilisent Nevent.
Et si je suis une solution de cashless ou d'ecommerce de merch ?
Même concept : vous envoyez les données pertinentes de votre vertical. Le cashless envoie la consommation par utilisateur et par évènement. L'ecommerce de merch envoie produits, paniers, achats et livraisons. La Connect API a des groupes d'endpoints spécifiques pour cart, purchase, merch, zone et wallet, le modèle de données couvre donc les verticales typiques du secteur du divertissement en direct sans que vous ayez à adapter votre système.
Quelle authentification utilise l'API ?
Bearer token (JWT) dans le header Authorization, avec des tokens émis au niveau du fournisseur. Chaque token est lié à un fournisseur (pas à un promoteur individuel) : vous en tant que billetterie disposez de vos identifiants, et depuis ceux-ci vous envoyez les données pour les promoteurs que vous avez connectés à Nevent. Les permissions par rôle et la rotation des tokens sont documentées dans le portail technique.
Y a-t-il des webhooks ou ce sont uniquement des appels synchrones ?
La Connect API reçoit les données de votre système via POST standard. Vous pouvez envoyer les évènements un par un en temps réel (au moment de la vente) ou en lots si votre système fonctionne en batch. Pour le flux inverse (quand Nevent doit vous notifier de quelque chose, comme un opt-out de communication qui affecte votre système), il existe un mécanisme de webhooks sortants que votre intégration peut consommer.
Y a-t-il un processus de validation ou de partenariat ?
Oui. Avant de passer en production, nous validons avec vous le modèle de données que vous allez envoyer, faisons des tests en sandbox avec de vraies données et certifions l'intégration. Une fois certifiée, nous vous incluons dans le [répertoire d'intégrations de Nevent](/fr/integrations/) et n'importe quel promoteur peut connecter votre système en deux clics. L'intérêt est mutuel : vous touchez plus de promoteurs et nos clients ont plus d'options.
Connectez votre système à Nevent
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