CRM Spectacle

CRM pour spectacles : vendez la prochaine production à ceux qui ont vu la précédente

Transformez chaque représentation en opportunité de cross-selling, gérez les tournées nationales avec segmentation géographique et fidélisez votre public théâtre.

Demander une démo

Vous avez rempli le théâtre avec une comédie musicale et repartez de zéro pour la suivante

Vous avez des milliers d'emails de gens qui ont vu « Mamma Mia » et vous les perdez en lançant un autre titre. Migrez les historiques par spectacle, taguez par genre (comédie musicale, comédie, drame, jeune public) et lancez la prochaine création uniquement au profil correspondant. Chaque production s'ajoute à votre base théâtre au lieu de repartir de zéro.

Votre tournée nationale envoie le même email à Paris et à Marseille

Un Parisien reçoit « dernière semaine à Marseille » alors qu'il ne peut même pas y aller. Appliquez la segmentation géo par ville et date de tournée : chaque salle a son propre message et sa propre fenêtre de vente. Une salle de 400 places et un théâtre de 2 000 ne se promeuvent pas pareil.

Vous vendez des abonnements de saison mais ne savez pas quelles représentations ils ont utilisées

Un abonné paie 6 représentations, en voit 2 et ne renouvelle pas. En croisant l'abonnement avec la présence réelle (via billetterie ou QR sur place), vous détectez le désengagement précoce et réactivez avant la deadline de renouvellement. L'écart entre 60% et 80% de renouvellement vit dans cette donnée.

Spectacle famille mais vous ciblez tout le monde comme des adultes

Les familles avec enfants valorisent autre chose qu'un groupe d'amis : horaires plus tôt, accès poussette, packs de 4, réductions enfants. Taguez par composition familiale et adaptez chaque promesse. Même spectacle, deux campagnes : une pour les familles, une pour les couples.

Tout ce dont vous avez besoin

Plateforme complète pour spectacles et théâtre

Base unifiée par spectacle et genre

Taguez les spectateurs par comédie musicale, comédie, drame ou jeune public et gardez l'historique complet par personne.

Cross-selling automatique entre productions

Activez le public d'un spectacle pour la prochaine création avec des segments de préférences en live.

Segmentation géographique pour tournées

Chaque salle a son propre message et sa fenêtre d'achat. Distinguez ceux qui peuvent venir et ceux qui ne peuvent pas.

Intégration avec billetterie et abonnements

Connectez votre plateforme de vente et gérez les abonnements de saison avec la présence réelle.

Tagging par composition d'audience

Familles avec enfants, couples, groupes : chaque profil reçoit ce qui compte pour lui.

Analytics de remplissage par représentation

Jauge, revenus, canaux de vente et rythme par séance — en temps réel.

FAQ

Questions fréquentes

Fonctionne-t-il pour les productions ponctuelles et les tournées nationales ?

Oui. Nevent fonctionne aussi bien pour une production longue durée dans une salle unique que pour une tournée de 30 dates dans 15 villes. La différence porte sur la modélisation du calendrier et de la segmentation : les tournées ajoutent une dimension géographique avec des fenêtres de vente propres à chaque salle.

S'intègre-t-il aux plateformes de billetterie théâtre ?

Nous nous connectons aux principales billetteries théâtre en France et sur d'autres marchés (y compris celles avec des API publiques et des connexions custom). Notre équipe tech revoit votre stack et propose le chemin de connexion qui évite les migrations manuelles.

Peut-il gérer les abonnements de saison ?

Oui. Vous pouvez créer des segments d'abonnés, croiser avec la présence réelle aux représentations, détecter le désengagement précoce et lancer des campagnes spécifiques pour les renouvellements. Vous pouvez aussi automatiser les communications par phase d'abonnement (bienvenue, rappels, enquêtes, renouvellement).

Fonctionne-t-il pour le théâtre jeune public et les évènements famille ?

Oui, avec des considérations spéciales pour les mineurs. Nevent supporte les profils liés (titulaire adulte + mineurs) en respectant le RGPD et permet de segmenter par composition familiale pour adapter la promesse de chaque spectacle.

Puis-je automatiser le cross-selling entre spectacles ?

Oui. Quand vous ouvrez un nouveau spectacle, vous lancez la campagne initiale au segment qui a déjà vu des spectacles similaires (même genre, même équipe créative, même créneau). Les deux premières semaines de vente marchent mieux avec du cross-selling qualifié qu'avec des ads froides.

Est-ce conforme RGPD pour les audiences mixtes (adultes et mineurs) ?

Oui. Serveurs UE, contrat DPA, consentement granulaire par canal, profils liés avec protection spécifique des données mineurs, droit à l'oubli et portabilité depuis le panneau. Équipe légale externe qui audite chaque année.

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