Real-time analytics pour événements : 5 métriques
Ce qu'il faut suivre en temps réel pendant votre festival ou votre concert : vitesse de vente, performance par canal, pics de jauge et signaux de goulot d'étranglement.
Analytics
Analytics pour promoteurs : pilotez vos revenus et performances sur tous vos évènements
Voyez en temps réel d'où viennent vos revenus, quels évènements sont les plus rentables et comment optimiser votre facturation. Le tout dans un seul dashboard.
Dashboard revenus en temps réel
Pilotez les revenus de tous vos évènements au même endroit. Visualisez en temps réel la facturation de chaque évènement : revenus totaux, billets vendus, prix moyen, revenus par canal de vente. Comparez la performance économique entre votre festival d'été (450K€ facturés), vos 12 concerts mensuels (85K€) et vos évènements corporate (120K€). Identifiez les évènements qui génèrent le plus de marge et où vous perdez de l'argent.
D'où viennent vos revenus
Analyse d'attribution qui révèle la source réelle de vos ventes : combien de billets a vendus votre campagne email vs vos stories Instagram ? Quel pourcentage de la facturation vient de votre base de données vs la publicité payante ? Identifiez le ROI réel de chaque canal : vous investissez 2K€ en Meta Ads et générez 8K€ en billets, mais votre email marketing à coût zéro facture 15K€.
Comparez les performances entre évènements et éditions
Comparaison économique de tous vos évènements : revenus par participant, coût d'acquisition client (CAC), marge nette, taux de sell-through. Comparez les éditions précédentes : votre festival 2025 a-t-il vendu plus vite que 2024 ? Le panier moyen a-t-il augmenté ? Le coût marketing par billet vendu a-t-il baissé ? Décidez sur la data : reconduisez le format gagnant, annulez les évènements non rentables.
Projection de ventes et alertes de performance
Projection temps réel des ventes finales selon le rythme actuel : « À ce rythme vous vendrez 2 400 billets sur 3 000 places ». Alertes automatiques quand un évènement traîne : « Le concert de samedi a 30% de ventes en moins vs même moment la semaine dernière ». Comparez la vitesse de vente entre évènements similaires et ajustez la stratégie avant qu'il ne soit trop tard.
Why promoters love CRM for events
Event specific activity
Every feature, filter, tag, segment, automation and integration has been specifically developed for live events.
Maintain ownership of your data
Maintain complete ownership of your audience data and export a CSV at anytime.
Event specific customer support
Gain around the clock support from event marketing professionals.
Tout ce dont vous avez besoin
Arrêtez de deviner, sachez ce qui marche
Découvrez ce qui vend vraiment les billets
Voyez exactement quel canal (email, Instagram, Meta Ads) a généré chaque vente. Fini le « je crois que l'email fonctionne ». Désormais vous voyez : Email = 45K€ en billets, Meta Ads = 12K€.
Tous vos évènements au même endroit
Gérez 50 évènements à la fois. Comparez en un coup d'œil ceux qui rapportent et ceux qui perdent. Sans Excel, sans bordel.
Comparez avec l'an dernier automatiquement
Voyez si votre festival a grandi ou stagné : « 2025 facturé +32% vs 2024 et coûté -15% pour vendre chaque billet ». Parfait pour pitcher les sponsors.
Identifiez votre audience la plus rentable
Les VIP rapportent-ils plus que les early birds ? Les fans récurrents dépensent-ils plus ? Découvrez quel type de public vous fait gagner.
Se connecte automatiquement à votre billetterie
Intégration avec Shotgun, Dice, Weezevent, Billetweb, Yurplan et plus. Les données se mettent à jour à chaque vente de billet.
Vous prévient si les ventes sont lentes
Alerte automatique quand un évènement sous-performe : « Votre concert de samedi a 40% de ventes en moins que le mois dernier ». Réagissez avant qu'il ne soit trop tard.
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je voir en temps réel combien je facture sur chaque évènement ?
Oui. Dashboard temps réel qui affiche revenus cumulés, billets vendus, prix moyen et projection de ventes finales. Mise à jour à chaque vente grâce à l'intégration directe avec votre billetterie (Shotgun, Dice, Weezevent, Billetweb, Yurplan). Vous filtrez par évènement, date, type de billet ou canal de vente.
Comment savoir d'où viennent réellement mes ventes de billets ?
Système d'attribution multi-touch qui trace le parcours client complet : email → clic → SMS → achat. Chaque vente est attribuée au canal qui l'a originée. Vous voyez exactement : Email = 450 billets vendus (13,5K€), Instagram Stories = 120 billets (3,6K€), Meta Ads = 80 billets (2,4K€), etc. Vous voyez aussi la combinaison de canaux qui a généré chaque vente (first-touch, last-touch, multi-touch).
Puis-je comparer la facturation entre différents évènements ?
Oui. Dashboard comparatif affichant revenus, billets vendus, prix moyen, CAC (coût d'acquisition client) et marge de tous vos évènements côte à côte. Vous filtrez par type d'évènement (festival, concert, corporate), date, genre musical, jauge, etc. Identifiez les plus rentables et répliquez la stratégie gagnante sur les autres évènements.
Comment comparer mon festival 2025 vs 2024 pour savoir s'il a grandi ?
Analyse year-over-year automatique avec les métriques clés : % de croissance des revenus, vitesse de vente (jours jusqu'au sold-out), panier moyen, coût marketing par billet vendu, rétention du public entre éditions (% de festivaliers 2024 qui ont acheté en 2025) et comparaison de facturation par phase (early bird, on sale, last minute). Visualisez les tendances long terme avec des graphiques historiques.
Qu'est-ce que le CAC (Customer Acquisition Cost) et comment le calculer ?
CAC = coût marketing total / nombre de billets vendus. Exemple : vous dépensez 5K€ en marketing (email, ads, influenceurs, contenu) et vendez 1 000 billets = CAC de 5€ par billet. Nevent le calcule automatiquement par évènement et par canal, en montrant où vous acquérez des clients moins cher. Nous comparons aussi votre CAC vs la customer lifetime value (LTV) pour voir si votre acquisition est rentable sur le long terme.
Puis-je voir quel type d'audience me rapporte le plus ?
Oui. Analyse des segments affichant les revenus par groupe : VIP vs Pass général, early birds vs last minute, fans récurrents vs nouveaux, par tranche d'âge (18-25, 26-35, 36-45, 46+), géolocalisation, genre musical préféré, etc. Identifiez votre audience la plus rentable et concentrez votre marketing sur ce segment. Par exemple : « Les VIP génèrent 35% des revenus avec seulement 12% des billets vendus » ou « Les festivaliers récurrents ont un CAC 60% inférieur aux nouveaux ».
Les métriques s'intègrent-elles à ma billetterie actuelle ?
Oui. Intégration native avec Shotgun, Dice, Weezevent, Billetweb, Yurplan et Festicket. Nous intégrons aussi les plateformes e-commerce comme Shopify et WooCommerce, et Meta (Facebook/Instagram Ads). Les données de vente se synchronisent automatiquement en temps réel. Nous proposons aussi une API ouverte pour tout système custom. L'équipe support vous accompagne sur la mise en place de l'intégration.
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