Grupo Salamandra : comment il segmente et fidélise son public avec Nevent
MYA Club, L'Umbracle Terraza et Committee : comment Grupo Salamandra segmente son public et transforme les visiteurs en habitués avec Nevent.
Auteurs
Samuel Fraga Mateos
CEO at Nevent
Articles de Samuel Fraga Mateos
Payer deux fois pour la même personne
Un reportage de Forbes sur les festivals laisse une question sans réponse : le coût, en pub, de recibler quelqu'un qui a déjà acheté un billet.
Benchmarks d'email marketing pour l'événementiel live : le guide 2026-2027
2,3 millions d'emails analysés sur la saison 2025/26. Taux d'ouverture, CTOR, ROAS et ROI réels des festivals et des clubs, méthodologie déclarée.
65 % des questions de vos participants arrivent quand votre équipe n'est pas là — voici les données
65,3 % des questions des participants arrivent en dehors des heures de bureau. Données réelles du modèle conversationnel de Nevent : assistance 24/7 et profilage.
Logiciel événementiel : le guide complet pour les promoteurs 2026
Quelles catégories de logiciels un promoteur d'événements doit connaître, comment choisir chaque outil et quelles questions poser en démo. Guide pratique 2026 appuyé sur des données réelles.
Combien coûte un CRM événementiel en 2026 : prix réels et ce qu'ils incluent
Prix réels des CRM événementiels en 2026 : fourchettes par type de solution, ce qui est facturé à part et quand investir a du sens. Un guide sans détour pour les organisateurs.
Agents IA pour promoteurs d'événements : ce qu'ils font déjà (et ce qui est du vent)
Les agents IA pour événements font déjà des choses utiles aujourd'hui. Guide honnête pour promoteurs : 5 cas réels, ce qui est du vent et comment démarrer sans équipe technique.
Taux d'ouverture email dans l'événementiel : les vrais chiffres des festivals et des clubs
Benchmarks réels d'email marketing pour l'événementiel : 33,9 % de taux d'ouverture pour les festivals, 31,9 % pour les clubs et conversion en 6,6 jours. Données issues de 332 campagnes réelles.
Base de données de participants : comment la construire et l'activer
Votre base de données participants vaut plus que votre programmation. Les 6 sources de collecte, comment unifier les profils et 3 segments pour vendre plus à chaque édition.
SMS vs email vs WhatsApp : quel canal pour vos événements
Email, SMS ou WhatsApp — il ne s'agit pas d'en choisir un mais de savoir quand utiliser chaque canal. Guide pratique avec tableau comparatif par phase d'événement et comment orchestrer les trois canaux pour une communication pertinente.
ChatGPT pour théâtres et spectacles : cross-selling
Les théâtres et producteurs de spectacles vivent du cross-selling entre productions. Comment utiliser ChatGPT connecté au CRM pour identifier le public qui a vu un musical et lui vendre le suivant, sans consulter trois dashboards différents.
Marketing agentic pour clubs sportifs
Les clubs sportifs vivent de deux audiences critiques : les abonnés et les sponsors. Comment un directeur marketing de club pro utilise l'IA connectée au CRM pour repérer les abonnés à risque et vendre des activations segmentées aux marques sponsors.
IA pour clubs et discothèques : décider chaque semaine
Les clubs et discothèques vivent de décisions hebdomadaires qui demandent des données rapides. Comment un promoteur de nightlife utilise Claude connecté à Nevent pour analyser la nuit passée, segmenter ses habitués et préparer la prochaine soirée en une conversation.
Claude pour promoteurs de festivals : 7 prompts
Sept prompts prêts à l'emploi pour Claude connecté à votre CRM de festival. Analyse post-événement, segmentation, comparaison entre éditions, attribution et rapports — tout depuis le chat, sans dashboard.
Klaviyo, HubSpot, Swoogo et Nevent AI : comparatif 2026
Comparatif pratique des quatre plateformes de marketing agentic les plus pertinentes en 2026 selon le secteur qu'elles servent : Klaviyo (e-commerce), HubSpot Breeze (B2B SaaS), Swoogo (événements B2B corporate) et Nevent AI (événements live).
Marketing agentic pour festivals vs e-commerce
Les plateformes génériques de marketing agentic (Klaviyo, HubSpot Breeze, Adobe) fonctionnent bien en e-commerce mais lisent mal le cycle d'achat d'un festival. Cinq différences qui justifient un assistant IA spécialisé dans les événements en direct.
Marketing agentic pour promoteurs : guide 2026
Ce que le marketing agentic signifie pour les promoteurs d'événements en direct, en quoi il diffère de l'automatisation traditionnelle, ce qu'un assistant IA peut faire avec les données de votre événement et comment démarrer sans équipe technique.
SMS marketing pour événements : le guide
Guide complet du SMS marketing pour les promoteurs d'événements. Découvrez pourquoi le SMS affiche un taux d'ouverture de 98 %, 6 cas d'usage pour festivals et concerts, et comment lancer votre première campagne en 4 étapes en intégrant le SMS à votre CRM.
ROI de vos campagnes de marketing événementiel
Apprenez à calculer le ROI marketing événementiel avec une formule simple. Découvrez quel canal génère des ventes réelles, comment utiliser les UTM et que faire quand un canal sous-performe.
D'Excel au dashboard : gérez votre audience
Si vous gérez encore l'audience de votre festival ou de votre concert sur des feuilles de calcul, ce guide montre ce que vous perdez, à quoi ressemble un véritable dashboard et comment faire la transition sans perdre les données que vous possédez déjà.
Segmentation d'audience pour les festivals
Envoyer le même email à toute votre liste, ce n'est pas segmenter. Ce guide présente le framework complet de segmentation d'audience pour les festivals : les 5 segments clés, les données que vous avez déjà et les messages qui convertissent dans chaque cas.
Mesurer le succès d'un festival : 10 métriques
Guide pratique des 10 métriques festival marketing qui comptent : CAC, ROI, taux de retour, LTV et plus. Avec un plan sur 30 jours pour commencer à mesurer depuis zéro.
Comment fidéliser les festivaliers
Apprenez à mesurer votre taux de retour, à segmenter votre audience par niveau de fidélité et à appliquer des stratégies qui transforment les festivaliers occasionnels en fans qui reviennent chaque année.
WhatsApp marketing pour festivals et événements
Découvrez comment utiliser le WhatsApp marketing pour vos festivals et concerts. Guide pratique avec 5 cas d'usage, comparatif avec email et SMS, mise en place pas à pas et erreurs courantes des promoteurs.
Comment segmenter l'audience de vos événements
Envoyer le même email à toute votre liste est l'erreur la plus fréquente dans le secteur événementiel. Apprenez à segmenter votre base de participants avec le modèle RFM, les genres musicaux et le comportement d'achat — et multipliez l'efficacité de chaque communication.
CRM pour festivals et concerts en France 2026
Guide complet sur le CRM pour festivals et concerts en France 2026. Découvrez ce qui rend un CRM pour promoteurs différent, comment il s'intègre à votre billetterie et quelles métriques attendre. Pour les promoteurs qui veulent vraiment connaître leur public.
Unifiez les données éparpillées de vos participants
Vos données de participants existent. Elles sont dans votre billetterie, sur vos réseaux sociaux, à l'entrée. Le problème, c'est qu'elles sont dispersées. Comment les unifier pour mieux communiquer et vendre plus de billets.
Connecter votre billetterie à votre CRM : guide
Apprenez à connecter votre plateforme de billetterie — Dice, Weezevent, Shotgun ou Billetweb — à votre CRM pour unifier les données de vos attendees et communiquer de manière pertinente. Guide technique pour promoteurs.
CRM + chatbot pour événements : automatisez la relation
Découvrez comment l'association du CRM et du chatbot crée un système complet de gestion des participants : connaissez votre public, automatisez le support et personnalisez chaque interaction sans perdre en qualité.
Event analytics : les données clés des promoteurs
Découvrez quelles métriques d'event analytics comptent vraiment, comment interpréter les données de ventes et de fréquentation, et quelles décisions changent quand vous arrêtez de piloter vos événements à l'aveugle.
Les 7 meilleurs chatbots événementiels en 2026 — Comparatif
Chatbots testés pour la billetterie, la captation de leads et le support 24/7 dans les festivals et concerts. Tarifs, intégrations et cas d'usage pour promoteurs.
Chatbot événementiel : définition et fonctionnement
Découvrez ce qu'est un chatbot événementiel, comment il automatise le support des participants sur les festivals et concerts, et pourquoi les promoteurs l'utilisent pour la billetterie et l'engagement des fans 24/7.
Qu'est-ce qu'un CRM événementiel et pourquoi l'adopter
Découvrez ce qu'est un CRM événementiel, comment il fonctionne pour les festivals, concerts et salles, et pourquoi les promoteurs qui connaissent leurs participants vendent plus vite. Inclut des cas d'usage CRM multi-événements et l'intégration billetterie.
Vendre plus de billets en 2026 : 12 tactiques
12 tactiques éprouvées qu'utilisent les promoteurs de festivals et de concerts pour remplir leur prochaine édition : stratégie de pré-vente, retargeting, lookalike audiences et séquences email.
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