Modèle (Excel / Google Sheets) — LM-02
Modèle de segmentation RFM pour événements
Envoyer le même message à toute votre liste tue votre taux d'ouverture édition après édition. Ce modèle vous permet de segmenter par récence, fréquence et valeur sans avoir besoin d'un data scientist.
Le problème
Vous envoyez le même message à toute votre liste et le taux d'ouverture baisse à chaque édition ; vous ne savez pas segmenter sans un data scientist.
Ce qu'il contient
- Tableau RFM prêt à copier : collez vos données et les segments se calculent automatiquement
- 4 segments actionnables : fidèles, à risque, dormants et nouveaux
- Instructions sur ce qu'il faut envoyer à chaque segment et à quelle fréquence
- Exemple réel avec les données d'un festival de musique de 5 000 contacts
Pour qui: Bases de données de plus de 2 000 contacts, festivals avec plusieurs éditions.
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