Octubre ha sido el mes de conectar más y adivinar menos. Entran dos ticketeras nuevas, empiezas a ver quién dejó la compra a medias y quién compró pero no apareció, y tus correos salen por fin con tu propia marca. Todo ello pensado para que el siguiente mensaje a tu público llegue a la persona correcta, en el momento correcto.
vivenu y Tixr, conectadas con tu cuenta de Nevent
Si vendes con vivenu o con Tixr, ya no necesitas exportar hojas de cálculo para saber qué pasa. Ambas se suman a las integraciones de Nevent y las conectas tú mismo, sin esperar a nadie.
- vivenu. Inicias sesión en tu cuenta, aceptas el acceso y listo. Nevent lee tus eventos, compras, entradas y clientes, y cada venta aparece en tiempo real. Puedes desconectarla cuando quieras desde el mismo sitio.
- Tixr. Un panel propio reúne el estado de la conexión, tus grupos, entradas y productos, y los datos de cada asistente. Tienes la foto completa de la venta sin salir de Nevent.
Si quieres ver qué plataformas encajan con tu forma de vender, repasa el directorio de plataformas de venta de entradas.
Carritos abandonados: quién dejó la compra a medias
Una compra que se queda a medias es una venta que ya estuvo a un paso. En la analítica de cada evento aparece ahora un informe de carritos abandonados: cuántos hay, cuáles se recuperaron después, por qué vía volvieron y cuánto dinero está todavía sobre la mesa.
Además, la etiqueta «Carrito abandonado» se ve en Ventas y en las compras de cada fan, de modo que quien atiende un evento sabe al momento si esa persona estuvo a punto de comprar. Hoy el informe se alimenta de las ticketeras que informan de ello, empezando por vivenu.
Quién compró y quién vino de verdad
Vender entradas no es lo mismo que llenar la sala. Con la asistencia real, el check-in aparece en la ficha de cada fan y en el resumen del evento, y puedes responder a la pregunta que más cambia una campaña: ¿quién vino y quién no?
El nuevo criterio de segmento «No-show» reúne a quien compró y no apareció. Es la audiencia perfecta para un mensaje distinto: un «te echamos de menos» con un adelanto de la próxima edición, en lugar de repetir lo mismo que a quien sí estuvo. Funciona cuando el evento ha terminado y hay check-in registrado. Lo cuentas todo en nuestro CRM de eventos.
Segmentos por edición y una tabla de fans más completa
Si organizas un festival con varias ediciones, los fans que repiten son tu mejor activo. Ahora puedes segmentar por quién compró una edición concreta, por lo que gastó con la pulsera cashless en cada edición y por cuántas ediciones ha ido con entrada.
La lista de fans también gana: columnas de gasto total, experiencias y país, ordenables y filtrables sobre toda tu base, no solo sobre la página que ves. Y si un dato básico de un fan está mal o incompleto, lo editas a mano desde su ficha.
Envía con tu propia marca
Un correo que llega de «hola@aurorafest.com» transmite más confianza que uno que llega de una dirección que nadie conoce. Desde Configuración › Remitentes y dominios añades tu dominio, lo verificas y creas los remitentes con la identidad de tu festival o tu club, todo por tu cuenta. Tu público reconoce a quien le escribe antes de abrir el mensaje. Más sobre email marketing para eventos.
WhatsApp: sabes a cuántos llegas antes de enviar
Al preparar una campaña de WhatsApp para eventos, la revisión previa te enseña qué parte de tu audiencia puede recibirla por consentimiento y qué requisitos hay que cumplir para enviar. Si una plantilla se pausa o cambia de estado, te lo avisamos con un mensaje claro y no en el último minuto.
Octubre ha ido de tener la foto completa: de qué ticketera viene cada venta, quién abandonó, quién vino y quién repite. Todo en un único sitio, sin hojas de cálculo.
¿Quieres verlo con tus datos? Entra en tu admin de Nevent o pide una demo y te lo enseñamos aplicado a tu evento.