Pagar dos veces por la misma persona
Un reportaje de Forbes sobre festivales deja una pregunta sin responder: cuánto cuesta volver a alcanzar en publicidad a quien ya compró entrada.
CRM Festivales
CRM para festivales: vende más entradas y fideliza asistentes
Llena tu aforo, fideliza asistentes y gestiona toda tu base de datos en un solo lugar.
Tienes 5 años de asistentes en Excel y no sabes quién vuelve cada año
50.000 contactos repartidos en Dice, Fever, Enterticket y Excel. Cada año envías el mismo email genérico a todos. Unifica tu base histórica en un CRM, identifica automáticamente quién vuelve y quién no. Early bird solo para fieles (60% conversión), reactivación para inactivos (30% recovery). Un cliente vendió 2.400 early birds adicionales solo segmentando por asistencia.
Tus early birds no se venden porque los envías el lunes cuando nadie compra
Lanzas early bird lunes 10am. Resultado: 80 de 500 entradas vendidas en 2 semanas. El problema no es el precio, es el timing. La gente compra jueves 19-22h cuando planifica el finde, no lunes por la mañana. Programa emails jueves 19h + SMS sábado 11h. Un cliente pasó de 80 a 380 entradas vendidas solo cambiando el horario de envío.
Envías techno a fans de reggaeton y pierdes el 70% de conversión
3 escenarios, 1 email genérico. Los fans de reggaeton ignoran tu promo de techno (70% no abre), los de indie se dan de baja. Etiqueta automáticamente por género preferido según historial. Email de techno solo para fans techno (45% open rate vs 12% genérico). Resultado: 3x más conversión con el mismo presupuesto.
Facturación concentrada en julio-agosto y resto del año sin ingresos
Festival en agosto. Enero-mayo: €0. Junio-agosto: €315K. Septiembre-diciembre: €0. Mantén contacto todo el año con encuestas, sorteos, anuncios, preventas, early birds y campañas especiales. Un cliente pasó de €315K en 3 meses a €420K distribuidos en 10 meses. Mismo festival, mismos asistentes, más puntos de contacto.
Todo lo que necesitas
Plataforma completa para festivales
Base de datos unificada de todas las ediciones
Dice, Fever, XCEED, Enterticket y Excel en un solo CRM. Detecta automáticamente quién vuelve.
Envíos programados en el momento óptimo
Envía cuando compran, no cuando a ti te conviene. A/B testing automático de horarios.
Segmentación automática por género musical
Etiqueta fans por preferencias y envía campañas separadas por escenario.
Analytics de facturación en tiempo real
Revenue por fase, velocidad de venta y proyección de sell-out en un dashboard.
App móvil con tu logo para asistentes
PUSH (80% open rate), cashless y mapa. Lista en 3 semanas, sin programar.
Chatbot IA que reduce 80% del soporte
Responde automáticamente horarios, edad mínima, parking y reembolsos.
Reactivación automática de inactivos
Detecta quién no volvió y lanza win-back automático con descuento especial.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo unifico 5 años de datos de diferentes plataformas de ticketing?
Importas CSVs de cualquier plataforma. Nevent detecta duplicados automáticamente y crea un perfil único por persona con historial completo. El proceso tarda 2-3 días y no requiere conocimientos técnicos.
¿Por qué mis early birds no se venden aunque el precio sea bajo?
Porque los envías cuando a ti te conviene, no cuando tu audiencia compra. Nevent testea automáticamente diferentes horarios y días para identificar tu ventana óptima. Un cliente pasó de 80 a 380 early birds vendidos solo cambiando el timing de envío.
¿Cómo sé qué género musical le gusta a cada asistente?
Nevent analiza automáticamente favoritos en la app, escenarios visitados, emails abiertos e historial de compra. Etiqueta por género preferido sin que tengas que hacer nada. También puedes hacer encuestas post-evento. La segmentación mejora conversión 3x.
¿Puedo enviar campañas todo el año o solo en temporada de venta?
Puedes y debes. Mantén contacto todo el año con encuestas, sorteos, anuncios, preventas y campañas especiales. Un cliente pasó de €315K facturados en 3 meses a €420K en 12 meses solo por mantener contacto continuo.
¿Qué hago con asistentes que vinieron en 2019 pero no en 2023 ni 2024?
Lanza una campaña de reactivación automática. Nevent detecta inactivos y envía emails personalizados con descuentos especiales. Un cliente recuperó 600 inactivos = €27K adicionales. Tasa de recovery: 25-30%.
¿La app móvil requiere desarrollo o programación?
No. App lista en 3 semanas sin programar. Tú subes logo y colores, nosotros capturamos el resto automáticamente. Publicamos en App Store y Google Play con tu nombre. Incluye PUSH, cashless y chatbot IA. Sin coste extra.
¿Puedo ver cuánto factura mi festival en tiempo real?
Sí. Dashboard en tiempo real con total facturado, asistentes confirmados, velocidad de venta, proyección de aforo completo y comparativa vs año anterior. También ves ROI por canal (email, SMS, ads). Integra con Dice, Fever, XCEED y Enterticket.
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