App móvil con tu logo que tus asistentes llevan en el bolsillo

Es una app móvil con marca blanca que los asistentes descargan desde App Store o Google Play. El proceso es muy simple: nosotros capturamos automáticamente toda la información de tu web y otras fuentes, sin que tengas que configurar nada manualmente. En 3 semanas la app está lista para publicar. Dentro de la app los asistentes ven: lineup de artistas, horarios por escenario, mapa interactivo del recinto, chatbot de soporte 24/7, recarga de cashless, notificaciones PUSH con avisos importantes. Tú controlas todo el contenido desde tu backoffice de Nevent sin necesidad de programar. Personalizas logo, colores, tipografía y qué módulos mostrar (puedes activar/desactivar cashless, mapa, lineup según lo que necesites). La app se publica con tu nombre, no aparece Nevent en ningún sitio. Los asistentes la descargan antes del evento y la siguen usando después para recibir avisos de próximas ediciones.

El open rate promedio de notificaciones PUSH es del 80%, es decir, 8 de cada 10 personas que tienen tu app leen el aviso en los primeros 5-10 minutos. Esto es 4 veces más que el email (20% open rate) y 40 veces más que un post de Instagram (2% alcance orgánico por el algoritmo). Las PUSH notifications son mensajes que aparecen en la pantalla del móvil aunque la app esté cerrada, por eso funcionan tan bien. Puedes segmentar los avisos: solo fans de techno reciben notificación del after party techno, solo VIPs reciben oferta de backstage, solo asistentes de zona norte reciben aviso de cambio de horario en esa zona. Ejemplos de avisos efectivos: "Cambio de horario - [Artista] ahora a las 23h", "Última hora de merchandising con 30% descuento", "Empieza la lluvia, recoge tu chubasquero en Info Point".

No, el módulo de cashless está incluido en el plan de Superapp sin comisiones adicionales por parte de Nevent. Las únicas comisiones que se aplican son las estándar de las pasarelas de pago (Stripe, Redsys, etc.) que suelen ser 1,5-2% + €0,25 por transacción, igual que si aceptas tarjetas físicas. Los asistentes recargan saldo en su wallet virtual desde la app usando tarjeta de crédito/débito. Durante el evento pagan con pulsera NFC o QR sin sacar el móvil. El saldo no gastado se reembolsa automáticamente post-evento según la configuración que elijas (inmediato, 7 días, 30 días). Tú ves en tiempo real desde el backoffice: total recargado, gasto promedio por asistente, qué productos se venden más, picos de actividad por hora.

El 70% de las consultas en eventos son repetitivas: horarios, ubicación de servicios, edad mínima, política de reembolsos, qué está permitido llevar. El chatbot responde estas preguntas instantáneamente basándose en las FAQs que configuras desde el backoffice. Funciona 24/7, incluso a las 3 de la madrugada cuando tu equipo está durmiendo. Ejemplos de preguntas que resuelve solo: "¿Dónde está el baño más cercano?" → muestra mapa con ubicación, "¿A qué hora toca [Artista]?" → muestra horario del escenario, "¿Puedo entrar con mochila?" → respuesta configurada en FAQs. El dashboard del chatbot te muestra estadísticas: qué preguntas se hacen más, cuáles no tienen respuesta configurada (para que las añadas), horarios de mayor actividad. Reducción real del tiempo de soporte: 80%, porque tu equipo solo atiende casos complejos o quejas específicas.

Sí, es 100% marca blanca (white label). Desde el backoffice subes: tu logo (aparece en la pantalla de inicio y en la barra superior), colores principales (se aplican a botones, menús, fondos), tipografía (si tienes una fuente corporativa), imágenes de fondo. La app se publica en App Store (iOS) y Google Play (Android) con el nombre de tu evento o marca, no aparece "Nevent" en ningún sitio. El proceso de publicación lo gestionamos nosotros (tú no necesitas cuenta de desarrollador de Apple/Google). También puedes configurar qué módulos mostrar según tu evento: si no tienes cashless, lo desactivas; si no quieres chatbot, lo ocultas. La app refleja la identidad visual de tu marca al 100%, los asistentes sienten que es la app oficial de TU evento.

Obtienes datos que van mucho más allá del email: (1) Artistas favoritos: qué artistas marcaron en la agenda, cuáles compartieron en redes. (2) Comportamiento en el recinto: con permiso de ubicación GPS, ves heatmaps (mapas de calor) de dónde se concentra la gente, qué zonas están vacías, flujo de movimiento entre escenarios. Esto te sirve para optimizar distribución de barras, baños, seguridad en próximas ediciones. (3) Gasto en cashless: cuánto recargó cada asistente, qué productos compró, a qué hora gasta más. Segmentas por nivel de gasto: big spenders (>€100), gasto medio (€40-€100), low spenders (<€40). (4) Interacciones: qué secciones de la app visita más, qué horarios consulta, cuántas veces abre el mapa. (5) Engagement post-evento: quién sigue usando la app después, quién responde encuestas. Todos los datos son GDPR compliant, anonimizados y con consentimiento del usuario.

La app genera ingresos adicionales de 4 formas: (1) Upselling durante el evento: envías PUSH a usuarios VIP "Backstage meet & greet disponible - 50 plazas por €80", notificación a fans de merchandising "Camiseta edición limitada - solo hoy €25". (2) Ofertas de recarga cashless: "Recarga €20, recibe €2 bonus gratis" incentiva recargas mayores. (3) Cross-selling basado en comportamiento: fans de techno reciben oferta del after party techno, asistentes que gastaron >€80 reciben upgrade a VIP con descuento. (4) Retención para próximos eventos: después del festival, PUSH con "Early bird para próxima edición - 40% descuento solo para asistentes 2024". Incremento real de facturación: 15-25% adicional comparado con eventos sin app. Ejemplo: festival de 5.000 asistentes con ticket promedio €50 = €250.000 facturación base. Con app y ofertas estratégicas: +€37.500 - €62.500 adicionales en upselling, cashless y merchandising.